@nifty （sonima）のDVDレンタル その後2 退会に注意

さて、いろいろと不満のある@nifty DVDレンタルのさらにその後です。
退会しようと思い、申請したら、以下のメッセージが・・・・
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恐れ入りますが、ご返却処理が完了しておりません。
ご返却を完了後、利用解除申請をお願いします。
すでにポストに投函いただいている場合は、
ご返却処理完了後、「ご返却完了メール」を送信させていただきます。
メールをご確認後、利用解除申請をお願いします。
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えっ、退会申請の予約ができないの？
申請は予めしておいて、返却が完了したら受付というようには出来ないのでしょうか。
ちなみにTUTAYAはできます。
これだと予約リストをかならず消去しておかないと、返却処理後、すぐに発送されたら、退会できない！！
これはわざと退会しにくくしているとしか思えない。
利用者無視のひどいシステムだと思います。